10 علت عمل نکردن اثر انگشت گوشی سامسونگ، شیائومی و آیفون + 10 راه حل
فناوری اسکن اثر انگشت به عنوان یک روش راحت و ایمن برای باز کردن قفل دستگاه ها و تأیید هویت کاربر بخصوص در گوشی های هوشمند محبوب شده است. با این حال، مواردی وجود دارد که کاربران ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند که حسگرهای اثرانگشت در گوشی های سامسونگ، شیائومی و آیفون خود به درستی اثر انگشت خود را ثبت یا تشخیص نمی دهند. در این مقاله از نمایندگی تعمیر گوشی به بررسی دلایل احتمالی این مشکل می پردازیم و راه حل های بالقوه ای برای رفع این مسئله ارائه می دهیم.
درخواست مشاوره و تعمیرات در حوزه عمل نکردن اثر انگشت گوشی
10 دلیل کار نکردن اثر انگشت گوشی
بیایید ابتدا با هم بررسی کنیم که عمل نکردن اثر انگشت در گوشی های هوشمند چه دلیلی می تواند داشته باشد؟
-
انگشتان کثیف یا چرب
وجود کثیفی، روغن یا رطوبت روی انگشتان می تواند مانعی بین اثر انگشت و حسگر ایجاد کند و مانع از خواندن دقیق شود. تمیز کردن مرتب انگشتان و پاک کردن سنسور می تواند به حل این مشکل کمک کند.
-
عمل نکردن اثر انگشت گوشی به علت آسیب دیدگی حسگر اثر انگشت
آسیب فیزیکی به حسگر اثر انگشت، مانند ترک یا خراش، می تواند توانایی آن را برای گرفتن و تشخیص صحیح اثر انگشت مختل کند. در چنین مواردی، تعمیر یا تعویض سنسور ممکن است برای بازیابی عملکرد ضروری باشد.
-
قرار دادن نادرست انگشت
حسگرهای اثرانگشت دارای نواحی خاصی هستند که برای تشخیص موفقیت آمیز باید توسط انگشت پوشانده شود. اگر انگشت به درستی قرار نگیرد یا فقط تا حدی سنسور را بپوشاند، اسکن ممکن است شکست بخورد و در نتیجه اثر انگشت کار نکند. تنظیم قرار دادن انگشت اغلب می تواند این مشکل را حل کند.
-
عرق کردن انگشتان
تعریق بیش از حد روی انگشتان می تواند بر رسانایی و شفافیت و در نهایت عمل نکردن اثر انگشت گوشی تأثیر بگذارد و خواندن دقیق اثر انگشت را برای سنسور دشوار کند. پاک کردن انگشتان دست و خشک شدن آنها قبل از استفاده از سنسور می تواند به بهبود تشخیص کمک کند.
-
شرایط یا ناهنجاری های پوستی
برخی از بیماری های پوستی، مانند پوست بسیار خشک، جای زخم یا پینه، می توانند بافت پوست را تغییر دهند و گرفتن اثر انگشت واضح را برای سنسور چالش برانگیز می کند. در چنین مواردی، استفاده از انگشت جایگزین یا ثبت چندین انگشت می تواند دقت تشخیص را بهبود بخشد.
-
عمل نکردن اثر انگشت گوشی به دلیل مشکلات نرم افزاری
نرم افزارهای قدیمی یا نسخه های سفت افزار گوشی می تواند منجر به مشکلات سازگاری و عملکرد نادرست حسگر اثر انگشت شود. به روز نگه داشتن نرم افزار گوشی و نصب هر گونه به روز رسانی موجود می تواند به رفع این مشکلات کمک کند.
-
عوامل محیطی
دماهای شدید، رطوبت زیاد، یا قرار گرفتن در معرض آب یا رطوبت می تواند بر عملکرد حسگر اثر انگشت تأثیر بگذارد. اجتناب از چنین محیط هایی و اطمینان از خشک ماندن گوشی می تواند از اختلالات موقت در تشخیص اثر انگشت جلوگیری کند.
-
حالت صرفه جویی در باتری
برخی از تلفن ها با محدود کردن عملکرد برخی ویژگی ها، از جمله حسگر اثر انگشت، مصرف انرژی را بهینه می کنند. این می تواند منجر به کاهش زمان پاسخ یا عدم کارکرد اثر انگشت به طور مداوم شود. غیرفعال کردن حالت ذخیره باتری یا تنظیم تنظیمات آن ممکن است به بهبود تشخیص اثر انگشت کمک کند.
-
محافظ های صفحه نمایش یا قاب های نامناسب
محافظ ها یا قاب های صفحه نمایش با کیفیت پایین یا نصب نامناسب می توانند در توانایی سنسور اثرانگشت برای خواندن دقیق اثر انگشت اختلال ایجاد کنند. برداشتن یا تعویض محافظ صفحه یا قاب اغلب می تواند مشکل عمل نکردن اثر انگشت گوشی را حل کند.
-
ایرادات سخت افزاری
در موارد نادر، ممکن است مشکلات سخت افزاری یا تولیدی در خود حسگر اثر انگشت وجود داشته باشد که منجر به عمل نکردن اثر انگشت گوشی خواهد شد. اگر تمام مراحل عیب یابی ناموفق بود و حسگر اثر انگشت به طور مداوم کار نمی کند، برای راهنمایی بیشتر با سازنده تلفن یا مرکز خدمات مجاز تماس بگیرید.
10 راه حل برای حل مشکل کار نکردن اثر انگشت گوشی
در اینجا 10 راه حل برای حل مشکل عمل نکردن اثر انگشت گوشی آورده شده است:
-
سنسور اثر انگشت را تمیز کنید
از یک پارچه نرم و بدون پرز برای تمیز کردن آرام حسگر اثر انگشت استفاده کنید. اطمینان حاصل کنید که هیچ اثر انگشت، لکه، کثیفی یا روغن روی سنسور یا انگشتان شما وجود ندارد، زیرا این موارد می توانند در خواندن دقیق اختلال ایجاد کنند. از استفاده از مواد شیمیایی خشن یا مواد ساینده که می تواند به سنسور آسیب برساند خودداری کنید.
-
حذف و ثبت مجدد اثر انگشت
می توانید برای حل مسئله عمل نکردن اثر انگشت گوشی به تنظیمات گوشی رفته و قسمت تنظیمات اثر انگشت را پیدا کنید. داده های اثر انگشت موجود را حذف کنید و با ثبت مجدد اثر انگشت خود شروع به کار کنید. دستورالعمل های روی صفحه را به دقت دنبال کنید و برای دقت بهتر، انگشت خود را در زوایای مختلف روی سنسور قرار دهید.
-
حل مشکل کار نکردن اثر انگشت گوشی با به روز رسانی نرم افزار تلفن
به روز رسانی های نرم افزاری برای سیستم عامل گوشی خود را بررسی کنید. سازندگان اغلب به روزرسانی هایی را منتشر می کنند که شامل رفع اشکال و بهبود حسگر اثر انگشت است. به منوی تنظیمات بروید و به دنبال بخش «به روزرسانی های سیستم» یا «به روزرسانی های نرم افزار» باشید تا به روزرسانی های موجود را بررسی و نصب کنید.
-
تنظیم درست جای انگشت
هنگام اسکن اثر انگشت، مطمئن شوید که انگشت خود را به درستی روی سنسور قرار داده اید. تمام سطح سنسور را با انگشت خود بپوشانید و مطمئن شوید که در مرکز قرار دارد و کج نیست. تا زمانی که فرآیند اسکن کامل نشده است از بلند کردن یا جابجایی انگشت خود خودداری کنید.
-
غیرفعال کردن حالت صرفه جویی انرژی
حالت صرفه جویی در مصرف انرژی می تواند عملکرد برخی ویژگی ها از جمله حسگر اثر انگشت را برای حفظ عمر باتری محدود کند. جهت حل مشکل عمل نکردن اثر انگشت گوشی، به منوی تنظیمات بروید و به دنبال بخش «باتری» یا «پاور» بگردید. تنظیمات حالت صرفه جویی در مصرف انرژی را غیرفعال یا تنظیم کنید تا حسگر اثر انگشت بتواند با پتانسیل کامل خود کار کند.
-
محافظ های صفحه یا قاب را بردارید
محافظ ها یا قاب های صفحه نمایش با کیفیت پایین یا نصب نامناسب می توانند در عملکرد حسگر اثر انگشت اختلال ایجاد کنند. محافظ های صفحه یا قاب هایی که روی سنسور اثر انگشت را می پوشانند بردارید و سعی کنید بدون هیچ مانعی از سنسور استفاده کنید. اگر سنسور بدون محافظ صفحه یا قاب کار می کند، آن ها را با سنسورهای سازگار جایگزین کنید.
-
حل مشکل کار نکردن اثر انگشت گوشی با راه اندازی مجدد تلفن
یک راه اندازی مجدد ساده می تواند به رفع اشکالات موقت یا درگیری های نرم افزاری که ممکن است بر حسگر اثر انگشت تأثیر بگذارد کمک کند. تلفن خود را خاموش کنید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید. این می تواند سیستم را تازه کند و به طور بالقوه عملکرد مناسب سنسور را بازیابی کند.
-
مشکلات سخت افزاری را بررسی کنید
حسگر اثر انگشت را برای هر گونه آسیب فیزیکی، مانند ترک یا خراش بررسی کنید. آسیب فیزیکی می تواند توانایی سنسور برای خواندن دقیق اثر انگشت را مختل کند. در صورت مشاهده هر گونه آسیب، با سازنده تلفن یا مرکز خدمات مجاز برای گزینه های تعمیر یا تعویض تماس بگیرید.
-
انجام بازنشانی کارخانه ای
انجام بازنشانی به تنظیمات کارخانه یک گام جدی است که تنها در صورتی باید برای حل مشکل عمل نکردن اثر انگشت گوشی در نظر گرفته شود که همه راه حل های دیگر شکست خورده باشند. به خاطر داشته باشید که بازنشانی به تنظیمات کارخانه، تمام داده های گوشی شما را پاک می کند.
بنابراین مهم است که از فایل های مهم خود از قبل نسخه پشتیبان تهیه کنید. به منوی تنظیمات بروید و به دنبال بخش «پشتیبان گیری و بازنشانی» یا «سیستم» بگردید تا بازنشانی به تنظیمات کارخانه انجام شود.
-
گوشی را به یک تعمیرکار موبایل نشان دهید
اگر هیچ یک از راه حل های بالا کار نمی کند یا اگر از انجام برخی مراحل عیب یابی مطمئن نیستید، توصیه می شود گوشی را به یک تعمیرگاه موبایل ببرید تا یک تعمیرکار حرفه ای مشکل گوشی شما را بررسی کند.
به یاد داشته باشید، مراحل و گزینه های خاص ممکن است بسته به مدل گوشی، نسخه نرم افزار و سازنده شما متفاوت باشد. همیشه برای دستورالعمل های دقیق متناسب با دستگاه خود به دفترچه راهنمای کاربر مراجعه کنید یا با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
سوالات متداول در مورد اثر نکردن اثر انگشت گوشی
- چرا اثر انگشت روی گوشی سامسونگ/شیائومی/آیفون من کار نمی کند؟
ممکن است دلایل مختلفی برای این مشکل وجود داشته باشد، مانند انگشتان کثیف، سنسور آسیب دیده، نرم افزار قدیمی، ناهماهنگی یا اشکالات نرم افزاری.
- چگونه می توان حسگر اثر انگشت گوشی خود را تمیز کرد؟
از یک پارچه نرم و بدون پرز استفاده کنید تا حسگر اثر انگشت را به آرامی پاک کنید و مطمئن شوید که از هرگونه لکه، کثیفی یا اثر انگشت پاک نمی شود.
- اگر حسگر اثرانگشت گوشی آسیب دید چه کار باید کرد؟
اگر سنسور اثر انگشت خراشیده یا آسیب دیده باشد، ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض حرفه ای داشته باشد. برای راهنمایی با سازنده یا یک مرکز خدمات مجاز تماس بگیرید.
- اگر اثر انگشت گوشی کار نمی کند، می توانم از روش دیگری برای باز کردن قفل استفاده کنم؟
بله، اکثر گوشی های هوشمند روش های قفل جایگزینی مانند پین، الگو یا تشخیص چهره را ارائه می دهند. تا زمانی که مشکل اثر انگشت برطرف نشود، می توانید به طور موقت به این روش ها بروید.
- اگر اثر انگشت من کار نمی کند، آیا باید بازنشانی کارخانه ای انجام دهم؟
در صورتی که سایر مراحل عیب یابی شکست خورده باشد، باید به تنظیمات کارخانه به عنوان آخرین راه حل در نظر گرفته شود. با این حال، به خاطر داشته باشید که بازنشانی به تنظیمات کارخانه، تمام داده های گوشی شما را پاک می کند، بنابراین حتماً از اطلاعات مهم خود از قبل نسخه پشتیبان تهیه کنید.
