علت خاموش نشدن صفحه یا عمل نکردن قفل گوشی چیست؟ + راه حل رفع آن

امروزه همه از گوشی های هوشمند در طول روز استفاده می کنند به طوری که می توان با اطمینان گفت که انجام کارهای روزمره بدون آن ها امکان پذیر نیست. برخی اوقات ممکن است که این وسیله ارزشمند دچار مشکلاتی شود. آیا تا به حال فکر کرده اید که چرا صفحه نمایش گوشی شما به طور خودکار در زمان مورد نیاز خاموش نمی شود؟ همچنین ممکن است در مورد بسیاری از کاربران دیگر گوشی های هوشمند نیز با همین مشکل مواجه باشید. در این مقاله از مرکز تعمیرات موبایل قصد داریم تا درمورد دلایلی که سبب خاموش نشدن صفحه و قفل نکردن گوشی می شوند و همچنین راه حل هایی برای رفع این مشکل صحبت کنیم.

ویدیوی آموزشی : دلایل خاموش نشدن صفحه موبایل یا عمل نکردن دکمه پاور

دلایل خاموش نشدن صفحه گوشی

دلایل مختلفی وجود دارند که می توانند موجب خاموش نشدن صفحه گوشی و یا عمل نکردن قفل آن شوند. در این قسمت قصد داریم تا در مورد این دلایل صحبت کنیم.

فعال بودن قابلیت Ambient display

یکی از دلایل خاموش نشدن صفحه گوشی، قابلیتAmbient display  است. Ambient display قابلیتی است که به شما این امکان را می دهد تا اطلاعاتی مانند زمان و اعلان ها را بدون فشار دادن کلید پاور مشاهده کنید.

اغلب هنگامی که نوتیفیکیشن برای شما ارسال می شود، شما با چراغ ال ای دی  که در اکثر گوشی ها موجود است و یا با صدای مخصوص نوتیفیکیشن ها متوجه خواهید شد که پیامی دریافت کرده اید.  در واقع قابلیتAmbient Display  موجب می شود تا با دریافت نوتیفیکیشن، خبری از خاموش شدن صفحه نمایش نباشد.

فعال بودن قابلیت Lift to check phone

از دلایل دیگر برای خاموش نشدن صفحه گوشی می توان به قابلیتLift to check phone  اشاره نمود. این قابلیت برای اولین بار در سال 2013 در گوشی های موتوایکس به کار برده شد. فعال بودن این ویژگی سبب می شود تا پس از دریافت هر نوتیفیکیشنی صفحه نمایش روشن شود.

فعال بودن قابلیت Stay awake

می توان از قابلیت stay awake به عنوان یکی دیگر از دلایل خاموش نشدن صفحه گوشی نام برد. در واقع هنگامی که این قابلیت فعال باشد و گوشی خود را به شارژ بزنید، صفحه نمایش روشن می ماند و برای خاموش کردن ان بایستی که دکمه پاور را بفشارید.

فعال بودن قابلیت Air wake up

این قابلیت یکی از ویژگی های موجود در گوشی هایSamsung Galaxy S5 (SM-G900H)  است. با فعال بودن این قابلیت هنگامی که دست شما در مقابل سنسور بالای گوشی حرکت کند، صفحه نمایشگر روشن خواهد شد. این قابلیت همچنین در گوشی های دیگر سامسونگ مدل  Galaxy S6/S6 Edge و Galaxy Note 4 نیز وجود دارد. اشاره به این نکته خالی از لطف نیست که در گوشی های Galaxy S6/S6 Edge این قابلیت با نام gesture wake up  وجود دارد.

مشکلات نرم افزاری و عدم به روز رسانی گوشی

ممکن است که مشکلات نرم افزاری و عدم به روز رسانی به موقع دستگاه شما سبب خاموشی صفحه نمایش گوشی تان شود.

استفاده از برنامه های wake lock یا rogue

یکی دیگر از دلایلی که سبب خاموش نشدن صفحه گوشی می شود، استفاده از برنامه های Wake lock است. این برنامه ها سبب می شوند تا هنگامی که شما به صورت دستی صفحه را خاموش نکنید، روشن بماند. برنامه هایی همچون کتاب خوان های الکترونیکی، فیلتر های صفحه نمایش، صفحه خوان ها و غیره ممکن است دارای این ویژگی باشند.

ساده ترین راه برای این که مطمئن شوید آیا این برنامه‌ موجب خاموش نشدن صفحه گوشی شما شده است یا خیر، این است که گوشی خود را به حالت safe mode ببرید.

راه حل هایی برای رفع مشکل خاموش نشدن صفحه گوشی

مطمئنا هر مشکلی راه حلی دارد. در قسمت قبل در مورد دلایل خاموش نشدن صفحه گوشی صحبت شد. در این بخش قصد داریم تا در مورد روش هایی برای رفع این مشکل صحبت کنیم.

غیرفعال کردن قابلیت Ambient Display

برای غیر فعال کردن این ویژگی کافی است تا مراحل زیر را به ترتیب طی کنید.

گام اول – به قسمت تنظیمات گوشی ( settings) مراجعه کنید.

گام دوم – گزینه Display در منوی تنظیمات انتخاب نمایید.

گام سوم – گزینه Ambient Display را غیر فعال کنید.

غیرفعال کردن قابلیت Lift to check phone

به منظور غیر فعال کردن قابلیت lift to check phone مراحل زیر را سپری کنید.

گام اول – به قسمت settings کوشی مراجعه کنید.

گام دوم – گزینه Move را انتخاب نمایید.

گام سوم – گزینه Lift to check phone را غیر فعال نمایید.

غیرفعال کردن قابلیت Stay awake

در صورتی که قصد دارید که قابلیت Stay awake را فعال نمایید کافی است تا مراحل زیر را یک به یک انجام دهید.

گام اول – به قسمت تنظیمات گوشی خود بروید.

گام دوم – گزینه Developer options را فعال کنید.

گام سوم – قابلیت stay awake را غیر فعال کنید.

غیرفعال کردن قابلیت Air wake up

برای غیر فعال کردن قابلیت Air wake up به دستورات زیر عمل کنید.

گام اول – به قسمت تنظیمات گوشی مراجعه نمایید.

گام دوم – گزینه Accessibility را انتخاب نمایید.

گام سوم – به قسمت Air wake up وارد شوید.

گام چهارم – قابلیت Dexterity and interaction را غیر فعال کنید.

تنظیم خاموش شدن صفحه نمایش گوشی

در صورتی که صفحه نمایش گوشی شما خاموش نمی شود یا قفل نمی شود نیاز نیست که نگران شوید. یکی از راه هایی که می توانید برای رفع این مشکل انجام دهید، این است که خاموش شدن صفحه نمایش گوشی را تنظیم کنید. می دانید که گوشی های هوشمند این امکان را به شما می‌دهد تا مدت زمان خاموش شدن صفحه نمایش خود را با توجه به نیازهای خود تنظیم کنید. برای این منظور می توانید مراحل زیر را طی کنید.

گام اول – بخش Settings را در گوشی خود باز کنید.

گام دوم – گزینه Display & Brightness را انتخاب کنید.

گام سوم – حال گزینه Screen timeout را انتخاب نمایید.

گام چهارم – تایم اوت صفحه نمایش خود را روی ۳۰ ثانیه (یا ۱۵ ثانیه) و یا هر زمانی که مورد نظرتان است تنظیم کنید.

گام پنجم – تنظیمات صفحه نمایش را بررسی کنید تا گزینه ‌های Keep Screen Bright و یا Caffeine mode را پیدا کنید. اگر که چنین گزینه ‌هایی پیدا شد، حتما آن ها را غیرفعال کنید.

توجه به این نکته ضروری است که برای این که باتری بهینه ای داشته باشیم، زمان خاموش شدن صفحه نماشگر باید بین ۱۵ ثانیه تا ۱ دقیقه باشد. در صورتی که مدت زمان کوتاهتری را انتخاب کنید، به این معنی است که صفحه نمایش گوشی شما با سرعت بیشتری خاموش می‌شود و با استفاده نکردن از گوشی، باتری بیشتری ذخیره خواهد شد. از سوی دیگر، روشن ماندن دائمی صفحه گوشی به این معنای کارکرد بیشتر صفحه نمایش است و امکان دارد که باتری دستگاه شما به سرعت خالی شود.

Restart کردن گوشی

اغلب اوقات هنگامی که گوشی شما دچار مشکل می شود، بهترین راه Restart کردن گوشی شما است. یکی از راه های رفع مشکل خاموش نشدن صفحه گوشی نیز Restart کردن آن است. دلیل این امر این است که امکان دارد مشکلات نرم افزاری مانع از خاموش شدن صفحه نمایش گوشی شود. در صورتی که این مشکلات موقتی باشند، با Restart کردن گوشی از بین خواهند رفت. جهت این امر می توانید به شیوه زیر عمل کنید:

گام اول – دکمه پاور را تا زمانی که منوی پاور ظاهر شود فشار دهید.

گام دوم – گزینه Restart را انتخاب نمایید.

گام سوم – اجازه دهید تا دستگاه شما Restart شود.

پس از آن برای دقایقی از آن استفاده کنید، سپس صفحه را روشن بگذارید تا ببینید آیا مشکل رفع شده است یا خیر. در صورتی که رفع نشده بود، روش های دیگر را امتحان نمایید.

به روز رسانی گوشی

بعضی اوقات ممکن است که به دلیل مشکلات نرم افزاری، خاموش نشدن صفحه گوشی را شاهد باشیم. توسعه دهندگان گوشی های هوشمند نیز از این مشکلات آگاهی داشته و به دنبال اصلاح این موارد هستند. تنها کافی است گوشی خود را به روز رسانی نمایید. در صورتی که می خواهید به روز رسانی انجام دهید اما نمی دانید چگونه، ما آن را در این قسمت مرحله به مرحله به شما آموزش خواهیم داد.

گام اول- به قسمت تنظیمات ( settings) گوشی خود بروید.

گام دوم – یکی از گزینه های System یا About phone و یا Updater را بیابید و آن را لمس کنید.

گام سوم – گزینهSoftware Update  و یا System Update را انتخاب نمایید.

گام چهارم – گزینه check for updates online و یا گزینه ای مشابه را پیدا کنید و آن را انتخاب نمایید.

گام پنجم – در صورتی که به ‌روز رسانی در دسترس است، به سرعت آن را نصب کنید.

به این نکته توجه نمایید که بعد از این که گوشی خود را آپدیت نمودید، گوشی خود را ریبوت کنید. پس از آن چک کنید که آیا مشکل رفع شده است یا خیر. در صورتی که مشکل حل نشده است، روش های دیگر را امتحان کنید.

حذف کردن برنامه های wake lock یا rogue

یکی از راه هایی که به کمک آن می توانید تشخیص دهید که آیا برنامه های wake lock گوشی شما را تحت تاثیر قرار داده اند یا خیر این است که گوشی خود را به حالت safe mode ببرید. این حالت این امکان را فراهم می آورد تا سیستم عامل را بدون برنامه های ثالث اجرا نمایید. در این صورت می توانید مطمئن شوید که آیا برنامه سبب بروز این مشکلات شده است یا خیر. برای بردن گوشی به حالت safe mode می توانید مراحل زیر را طی کنید.

گام اول – دکمه پاور را تا زمانی که منوی پاور نمایان شود نگه دارید.

گام دوم – در این مرحله، Shutdown را تا زمانی که منوی پاپ آپی را مشاهده کنید نگه دارید. در این منو از شما پرسیده می شود: ?Reboot to safe mode

گام سوم – بر روی OK بزنید.

لازم به ذکر است که ممکن است روش بردن گوشی به Safe mode برای گوشی شما متفاوت باشد. بنابراین در صورتی که گوشی شما با این روش به حالت safe mode نرفت، کافی است تا با توجه به مدل گوشی خود سرچ انجام دهید.

گام چهارم – مدت زمان خاموشی گوشی خود را روی یک دقیقه تنظیم کنید.

گام پنجم – صفحه گوشی خود را روشن گذاشته و بررسی کنید آیا پس از گذشت زمان مورد نظر خاموش می‌شود یا خیر.

گام ششم – اگر بله، بنابراین یکی از برنامه ها مشکل ایجاد کرده است و باید آن برنامه را بیابید و حذف کنید.

گام هفتم – برای این که از این حالت خارج شوید کافی است تا گوشی خود را ری استارت نمایید.

گام هشتم – پس از آن که گوشی شما روشن شد، آدرس Settings > Apps > All apps را دنبال کنید.

گام نهم – حال برای یافتن برنامه مشکل دار کافی است تا برنامه ‌ها را اسکن نمایید. پس از پیدا کردن، آن ها را حذف نصب کنید.

خاموش کردن گزینه ‌های توسعه دهنده

می توان از گزینه ‌هایی که به توسعه‌ دهندگان مربوط است به عنوان یک ویژگی پنهانی در اندروید نام برد که در صورتی که از آن اطلاع نداشته باشید، امکان دارد که بر روی تجربه کاربری شما اثر بگذارد. در صورتی که این امر سبب بروز مشکل شده باشد، می توانید آن را غیر فعال کنید. برای این منظور مراحل زیر را سپری کنید.

گام اول – به قسمت Settings گوشی خود مراجعه نمایید.

گام دوم – به دنبال گزینه Developer options بگردید و آن را انتخاب نمایید.

گام سوم – گزینه یافته شده را غیر فعال کنید.

به این نکته توجه داشته باشید که در صورتی که نمی‌توانید گزینه‌ Developer را بیابید، یعنی این که این گزینه برای شما فعال نشده است.

سخن نهایی

مشکل خاموش نشدن و یا قفل نشدن گوشی شما ممکن است که سبب شود باتری گوشی شما دچار مشکلات متعددی شود. در این مقاله سعی برآن شد تا دلایلی که موجب بروز این مشکل می شوند به همراه راه حل هایی برای رفع آن ها رائه گردد. با استفاده از این روش ها شما دیگر مشکلی در این مورد نخواهید داشت.

در پایان باید بگوییم که دیگر خدمات کلیدی و مهم در مرکز تعمیرات موبایل ، تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ ، آیفون ، شیائومی و … و همچنین تعویض گلس گوشی یا قاب آن می باشد. به علاوه، اگر هارد گوشی شما سوخته است می توانید از خدمات تعمیرات هارد گوشی استفاده کنید و اگر گوشی شما در آب افتاده است ، راه چاره استفاده از خدمات تعمیر گوشی آب خورده، تعویض باتری گوشی  در مرکز تعمیرات موبایل است.